Comment entretenir la flamme avec votre clientèle ?

Pour tout bon commerçant, être visible sur internet est aujourd'huiindispensable pour se faire connaître, valoriser ses produits, vendre son savoir-faire afin de séduire de nouveaux clients. Mais une fois qu'ils ont acheté chez vous, comment faire pour qu'ils reviennent ? Comment les garder avant qu'ils ne partent chez les commerçants concurrents ? Tout est question de communication et c'est là que Kelvitrine.com entre en jeu pour vous accompagner dans la meilleure des stratégies.

Avec la concurrence rude et la montée en puissance des nouvelles technologies, être présent sur la toile ne suffit plus. Il faut sans cesse se renouveler, innover pour tirer son épingle du jeu et attirer de nouveaux clients. Par conséquent, entretenir le lien qui vous unit avec vos clients est essentiel pour les fidéliser de manière durable. Comment ? Pour cela, pas de panique : Kelvitrine.com a tout prévu et met à votre disposition des outils de fidélisation intégrés à votre vitrine.

Voici 5 manières d'entretenir le lien avec vos clients :

1. Actualiser votre site

Grâce à votre espace personnel, vous pouvez ajouter ou retirer des produits, modifier et mettre à jour votrecatalogue produits pour communiquer efficacement et valoriser une image dynamique de votrecommerce. À chaque nouvelle saison par exemple, n'hésitez pas à actualiser votre collection de produits pour inviter vos clients à venir découvrir les nouveautés en magasin.

2. Organiser des événements

Donnez rendez-vous à vos clients ! Kelvitrine.com vous permet d'informer efficacement sur les événements à ne pas manquer : soldes, ventes privées, avant-première, vernissage…Via votre espace personnel, annoncez les rendez-vous incontournables qui jalonnent la vie de votre commerce. Grâce aux alertes e-mails, votre clientèle sera informée en temps réel des événements importants.

3. Créer des coupons de réductions

Vous avez la possibilité d'accorder aux membres du site (inscrits gratuitement) une réduction de votre choix (pourcentage, réduction ou cadeau) sous forme de coupon. Un membre peut alors, après s'être connecté, imprimer le coupon et se rendre chez vous afin de profiter de la réduction. Argument fort pour séduire de nouveaux clients et fidéliser sa clientèle, ce concept de coupon est très efficace pour attirer toutes les attentions !

4. Envoyer une newsletter

Pensez à l'envoi de newsletters via votre espace personnel pour informer votre clientèle de vos actualités à ne pas manquer.Dès que vous communiquez une nouveauté, une promotion ou un événement sur votre vitrine, cette information est automatiquement transmise aux clients membres de votre ville via la newsletter hebdomadaire. Profitez d'une visibilité optimisée pour communiquer efficacement vos actions promotionnelles.

5. Communiquer vos offres d'emploi / stage

Vous êtes à la recherche de nouveaux profils ? Vous avez besoin de recruter du personnel ? Un espace de votre vitrine y est spécialement consacré. Communiquez sur le web vos offres d'emploi pour multiplier vos chances de recruter les meilleurs candidats. Qui sait, peut-être qu'ils sont parmi vos plus fidèles clients ou dans leurs réseaux ?

Kelvitrine.com vous accompagne à tous niveaux dans le développement de votre commerce de proximité. Bénéficiez d'un support de communication attractif et percutant pour entretenir votre Relation Client de manière dynamique et durable.